京东官方自营旗舰店创维销售二手电视315-2
顾客：好的好的。
创维客服主管：哎，是这样的，就是我看到就是从您这台机器，我们开始追溯，就是您这台机。器是43731-A200001，这个机器的话呢，我们追溯到机器是在3月27号出库到东北的电商京东仓。然后的话，据您描述，您是在4月1号下单，然后4月2号收货，这个下单的记录和收货记录的话呢，我查询不到，但是通过您提供的这个下单的这个截图，我也能够查看到，您应该是在4月2号的11点半左右的时候呢，您收到了这台电视，
顾客：嗯，
创维客服主管：然后呢，我们通过后台去查询您这个43P31的这个联网记录，因为是这样的电视端呢，电视是这样子的，就是您联网的情况下可以激活，您不联网的情况下也可以激活。所以说我们会我们去后台查询到了您这台43P31的第一次的联网记录，确实是在2024年的4月2号11:45啊，这个是可以我们会有系统会有记录的，这个也不存在有。这个作假的这种情况，嗯，然后但是您有描述说这个43P31的这台机器呢，在您电视上面有一个就是您说的一个激活记录，然后的话，您说用户姓赵，然后呢，我们通过后台包括查询这个京东的这个所有的，因为这个机器出库到京东的话，它是按批次的，就是比如说20012002，2003，它可能是一，就是一批出到京东，一批出到其他的库，
创维客服主管：所以我们通过这个这个就是用户姓名等等一系列的这个，就包括去查他的这个连号的机器的出库的情况呢，我们确实有查到，查看到就是跟您机号连，就是相邻的另一台机器。他出库是在另外一个地方，是在我们的杭州，杭州的这个京东电商仓。
顾客：杭州，那个号是多少，你能说出来吗？
创维客服主管：您所说的这个电视的机号吗？还是说用户的电话。
顾客：不是就是机号就行。机号就是跟您电视机相邻的一个机号，然后我们是00几，它是000还是002。
创维客服主管：002002
顾客：到杭州了，002。
创维客服主管：对，然后的话，我们通过这个记号查询到了这个用户是姓赵，就是跟您第一次跟我描述的这个用户是相符的，
顾客：他是他是哪天他是哪天买去的。
创维客服主管：他的电在3月，他的电视稍等一下，我看一下他购买记录，他也同样我们也联系了这位赵女士，她是在3月22号的6:35买的这台电视。然后我们通过这个机号去查询我们的出库记录，这个机器的话呢，它是在3月5号出库到了我们杭州的电商赠品区，那按照的按照目前的就是我们的出库记录，以及用户的购买。记录我们就可以核实的，就是可以准确的判断这个是符合出库逻辑的，就是5号出到杭州，然后杭州卖给上海的用户，因为上海的用户发货的话都是属于杭州。
创维客服主管：杭州我们的这个区发的，所以这个是符合逻辑的。然后正因为就是出现以上这种情况，您说的买的机器，然后出现了激活记录，所以我们把这个信息回传给我们的工厂端去做查询，因为按正常情况下是不可能出现这种情况的，所以说机器的话，我们回到工厂这个端做对数。我们发现一个问题，就是机器如果是说相连的机号。在这个烧录的过程中，如果第一台出现异常的情况下，在11秒之内，我们将串口接入下一台机器的情况下。它会将1。录到2的机器里面。所以就导致了目前您所看到的这一现象。同样我们就是也复现了，就是就是。您这个目前出现的这个情况。我所说的这个一切呢，是作为公司，然后转达给先生您的，至于是否就是您是否相信，我觉得从我的描述里面，您可以做一个判断。
顾客：那好，是3月1号出厂的，3月5号发给杭州的，3月22号6:35这个人买的，3月23号这个人激活的。那3月23号到27号这个期间呢，你是3月27号这批货发给锦州的。也就是说从时间他完全延示的期间是从3月22号到27号，这个期间他是有问题的。
创维客服主管：先生是这样的，我们同时联系了这个上海的这个用户，他的机器一直在他家使用，而且我们现在可以通过他的机器扫描出来的这个信息的话，跟您的机号是。重复的，其实是重合的，所以说公司可以明确告诉您，发给您的这台机器一定是新机，
顾客：嗯。
真诚邀请京东刘总，创维黄总，一起抓内鬼。
