空调还在保修期上门维修要收钱？

高新区山水文苑小区住户王先生反映，家中2012年安装了一台志高空调，今年6月出故障报修，当时上门的师傅要收取400多元的费用，因空调还在保修期内，便没有同意，师傅没修就走了。再联系客服，对方答复再派人来，到现在半年了也再没有人来。

该工作人员说，接下来会再次联系王先生，派售后人员上门维修，关于收费问题，属于保修范围的，是免费维修的，如有问题，随时可致电售后客服。

华商报记者将回复转达给王先生，王先生表示将与租户联系空调维修事宜。