创维销售二手电视维权记录（6）
京东客服：你好先生
顾客：诶，诶，
京东客服：你好。您现在方便了，就是您现在就是认为这个激活了这个商品描述。
顾客：我那只能这样了。
京东客服：你可以提交售后，由我们来审核，是否支持，支持的话，就给您了，但是可能需要你提供相关的凭证之类的
顾客：啊，就是您告诉我现在怎么弄这个东西。然后您就是提交您的。
京东客服：您不是要求仅退款吗？然后您提交您的凭证，激活时间然后，然后说明您的诉求，然后。
顾客：你能不能给我一个你们官方的链接，我现在给你提上去完你看看。
京东客服：好的，可以啊。请稍等
顾客：哎，你是往我这个手机号里发，还是在那APP里发。
京东客服：呃，往您手机号里发，您看可以。
顾客：我这个手机号是老年机。
京东客服：收不到。那您可以怎么说呢。
顾客：我现在我俩手机，没看，刚才那个人给我打过电话来吗？那个人。用的是智能机，就是给我打电话。有俩手机。
京东客服：那您可以把这个凭证有。给商家过呢
顾客：我没，我就刚发现给你就给你了。
顾客：等我看一下（开始发图片）
京东客服：
您好先生，有没有给。商家发送成功
顾客：我看一下那个图（开始发图片）发过去了
京东客服：好的，我看一下聊天记录。请稍等
顾客：（给创维店铺发的语音）这边给我发了一个二手已经激活的电视机，你看怎么处理
京东客服：哦，是2024年3月23号是吗。就是您的那个他
顾客：
对，现在都已经激活一个多星期了。
京东客服：行，那我这边核实一下，处理您的仅退款问题。最迟会今天的18点之前给您电话回复。您注意保持电话畅通，你看可以吗？
顾客：
啊，那等一会儿啊，我刚才给你照那个地方不有一个产品编码那块，你看到了吗。
京东客服：能看到先生
顾客：我我我把这个标箱上的这个码也给你照过去，他不就直接就核对成一样了吗？能，对吧，要不人家说你这个不是这个箱里的，不也费事吗。
京东客服：呃，产品编码我这边也可以看到，
顾客：这个您看到了吗？就是有个白色吗？啊，跟我现在这上头给你发的这个码是一模一样的。
京东客服：是的，有看到这个完全没问题，您这边确实有这个码。
顾客：然后我还需要，我还需要操作什么吗。
京东客服：呃，您可能需要等我的电话给您。能您回复处理这个仅退款问题。有这个诉求的话，就按这个诉求仅退款，你看可以吗
顾客：
好，谢谢您，谢谢，是当天回复还是多少个小时之内回复，
京东客服：当天回复
顾客：
好好好，
京东客服：今天。说下午18点之前。
顾客：好的好的。
京东客服：呃，那个请您对此次通话进行评价，满意请按1，一般请按2。
真诚邀请京东刘总，创维黄总，一起抓内鬼。
