入伏以来的西安，持续高温，空调wifi成为标配，这时候最怕的就是空调罢工，西安北郊的郑女士前两天发现自家柜机空调出了问题，插头和插座散发出一股焦糊味，郑女士担心出现更严重的问题，于是在网上搜索格力空调的西安维修电话，郑女士电话确认对方是格力空调维修后立即申请了维修。
很快赶到的维修师傅非常热心，不仅更换了插头插座，还对家里的3台空调进行了全面检查，挨个冲洗、爬到外机平台上查看、给两个挂机加上冷媒，但整个过程总让郑女士感到有些不对劲。
自家正常工作的两个挂机空调冷媒的压力经过维修师傅这么一测显示的数值竟然只有1，为此《都市快报》全媒体记者咨询了专业的空调维修人员，得知当冷媒压在4时空调就不能正常制冷了，但是这冷媒压只有1的壁挂机却一直正常制冷。
更奇怪的是折腾了两三个小时，郑女士在掏了1500元维修费后对方只是开出一张售后维修服务单，除了维修人手机号码和更换配件清单外找不到更多有效信息，唯一的章子也和格力无关，而是写着西安空调维修质保一年专用章，这一切信息让郑女士更加怀疑这位维修师傅的真实身份。
随后郑女士送走了维修师傅，可当郑女士打开空调测试的时候，这才发现有问题的柜式空调依旧无法制冷，于是郑女士一边再次联系网上所谓的格力空调维修服务点，一边拨打了格力的400售后电话进行报修、投诉。今天早上，新的维修人员上门服务，加了冷媒修好了空调，可这名维修人员依旧没有给郑女士开具收据，并以“维修费用少收了”为借口让郑女士加了微信转账给他。
就这样当几小时后真正的格力空调唯有人员打来电话是郑女士才恍然大悟，自己真的被骗了，更可恨的是这一骗还是两次！
针对郑女士遇到的这种情况《都市快报》全媒体记者展开了调查，那么他们到底是以什么样的方式说服客户招揽生意呢？
格力空调未央区的指定维修点的工作人员表示网上的所谓西安格力空调维修统一服务电话并非他们官方的指定维修点，格力只有这一个服务电话，
用户只有拨打了这个售后电话，才会通过系统派单给指定网点，网点再将任务分发给维修人员，而且上门维修的师傅都是统一着装，维修后开具相关收据，收据上的章子也是每个网点自己的专用章，为的是一看收据就知道是哪个网点给客户维修的空调。
那么那家并非格力官方维修网点的公司是否具备正规资质呢？《都市快报》全媒体记者再次拨通了网页上这个所谓西安格力空调统一维修服务电话，期初客服面对记者的提问回答的还比较从容，但随着记者的不断质疑，对方承认自己并非格力空调的指定维修网点，没有跟格力公司签订任何协议，自己只是一个平台负责登记信息并将信息发给维修人员，让维修人员自行联系需要维修服务的客户。
打着格力空调专业维修点的幌子，这个不知名的平台，将客户的信息反映给没有店面的身份不明的维修人员，想起这些，郑女士一家就感到后怕。记者查询发现，类似的网页信息不在少数，再次提醒大家，遇到类似情况，一定要与正规的售后客服取得联系，切勿轻信网页内容。
